{"id":6345,"date":"2020-04-28T04:59:08","date_gmt":"2020-04-28T04:59:08","guid":{"rendered":"http:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/?p=6345"},"modified":"2020-04-28T04:59:14","modified_gmt":"2020-04-28T04:59:14","slug":"aplikasi-lapor-segera-kembangkan-fitur-baru-terkait-penanganan-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/?p=6345","title":{"rendered":"APLIKASI LAPOR! SEGERA KEMBANGKAN FITUR BARU TERKAIT PENANGANAN COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

DINPERKIM KAB. DEMAK, – JAKARTA<\/strong>\u00a0\u2013 Aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) menyiapkan fitur khusus serta standar operasional prosedur (SOP) untuk mendukung percepatan penanganan wabah Covid-19. Sejak bulan Maret 2020, lebih dari 1.500 laporan terkait Covid-19 masuk ke aplikasi LAPOR! yang dikelola oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB).<\/p>\n\n\n\n

Dilansir dari media elektronik https:\/\/menpan.go.id<\/a> 27\/4\/2020, \u201cKami akan buat SOP khusus terkait laporan Covid-19. Lain dari SOP yang biasa,\u201d ujar Asisten Deputi Perumusan Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PANRB Muhammad Imanuddin dalam\u00a0video conference<\/em>\u00a0Tindak Lanjut Pemantauan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Berdasarkan Platform Nasional LAPOR! Tahun 2019, Senin (27\/04).<\/p>\n\n\n\n

Dengan\nfitur itu, pendistribusian laporan kepada instansi terkait lebih cepat.\nKecepatan distribusi laporan menjadi kunci tindak lanjut laporan dari\nmasyarakat. Jika sebelumnya laporan pada aplikasi LAPOR! masuk melalui admin\nnasional lalu diteruskan ke instansi terkait, dengan fitur ini laporan langsung\ndisampaikan ke pejabat berwenang di instansi terkait.<\/p>\n\n\n\n

Berdasarkan\nPeraturan Menteri PANRB No. 62\/2018 tentang Pedoman Sistem Pengelolaan\nPengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), admin nasional melakukan telaah dan\nverifikasi laporan paling lama tiga hari kerja. Kemudian instansi terkait\nlaporan tersebut juga melakukan telaahan selama 3 hari. Jadi, dengan\npengembangan fitur ini, ada enam hari kerja yang dipangkas.<\/p>\n\n\n\n

SOP\nterkait Covid-19 dalam aplikasi LAPOR! sedang dalam penyusunan antara\nKementerian PANRB, Ombudsman RI, Kantor Staf Presiden (KSP), Badan Nasional\nPenanggulangan Bencana (BNPB), Kementerian Kesehatan, serta Kementerian\nKomunikasi dan Informatika. \u201cIni memerlukan kerja sama yang baik, memerlukan\nkerja keras kita semua,\u201d ujar Imanuddin.<\/p>\n\n\n\n

Dalam video\nconference<\/em> itu juga dipaparkan mengenai laporan tindak lanjut\npengelolaan LAPOR! dari berbagai instansi pemerintah selama 2019. Hasilnya, 83\npersen kementerian telah selesai melakukan laporan tindak lanjut. Sebesar 3\npersen dalam proses, 1 persen belum terverifikasi, serta 13 persen belum\nditindaklanjuti.<\/p>\n\n\n\n

Sementara untuk lembaga pemerintahan, 80 persen lembaga telah melakukan laporan tindak lanjut pengelolaan LAPOR!. Sementara 13 persen belum melaporkan tindak lanjutnya, 4 persen belum terverifikasi, serta 3 persen masih dalam proses tindak lanjut. Ada tujuh poin tindak lanjut yang diharap dilaporkan kepada Kementerian PANRB. Tindak lanjut itu adalah penetapan Surat Keputusan pengelolaan LAPOR!, melakukan evaluasi kinerja admin dan pejabat penghubung secara berkala, melakukan verifikasi dan memberi tindak lanjut atas laporan yang belum selesai, penyusunan SOP pengelolaan pengaduan dan rencana aksi 2020, menjaga kualitas tindak lanjut, memanfaatkan data pengaduan sebagai dasar perbaikan pelayanan, serta melaksanakan sosialisasi kepada masyarakat.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

(don\/HUMAS MENPANRB)<\/strong><\/em>
Sumber : <\/em>https:\/\/menpan.go.id\/site\/berita-terkini\/aplikasi-lapor-segera-kembangkan-fitur-baru-terkait-penanganan-covid-19<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

DINPERKIM KAB. DEMAK, – JAKARTA\u00a0\u2013 Aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) menyiapkan fitur khusus serta standar operasional prosedur (SOP) untuk mendukung percepatan penanganan wabah Covid-19. Sejak bulan Maret 2020, lebih dari 1.500 laporan terkait Covid-19 masuk ke aplikasi Baca Selanjutnya …<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-6345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sekretariat"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/20200427_-_Fitur_Baru_SP4N_LAPOR_3.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6345"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6347,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6345\/revisions\/6347"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dinperkim.demakkab.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}